多項(xiàng)選擇題職工技能包括從業(yè)人員的（）。

A.實(shí)際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識


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1.多項(xiàng)選擇題嚴(yán)格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費(fèi)政策，及時在供電營業(yè)場所和網(wǎng)站公開（）。

A.電價
B.電量
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)程序

3.多項(xiàng)選擇題供電服務(wù)熱線“95598”24小時受理（）和電力故障報修。

A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.用電申請

4.多項(xiàng)選擇題電網(wǎng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三公”調(diào)度，（）是最根本的保證。

A.法律保證
B.制度保證
C.合同協(xié)議機(jī)制
D.評價他律機(jī)制

5.多項(xiàng)選擇題（）是電網(wǎng)企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深化和具體化，同時為內(nèi)外部監(jiān)督提供了標(biāo)準(zhǔn)和條件，對于促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作很有意義。

A.員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”
B.供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”
C.“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”
D.三個十條

最新試題

職業(yè)道德不是外在于人的規(guī)范，是個體人格的重要組成部分，是為了自身價值更好地實(shí)現(xiàn)。（ ）

題型：判斷題

加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有哪些？

題型：問答題

電網(wǎng)企業(yè)的生存發(fā)展依賴于和諧的內(nèi)外部環(huán)境，公道正派的經(jīng)營與管理是企業(yè)營造和諧的內(nèi)外環(huán)境的關(guān)鍵。（）

題型：判斷題

公司員工按照原則公道辦事的意義是什么？

題型：問答題

公司員工為什么必須遵守《員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》？

題型：問答題

現(xiàn)實(shí)生活中，有的員工認(rèn)為，只要自己不犯錯誤，不違背紀(jì)律，就能夠適應(yīng)工作要求。有的員工認(rèn)為，只有自己掌握了豐富的知識、熟練的技術(shù)和技巧，才算有真本事。還有的員工認(rèn)為，只要自己有了真本事，企業(yè)會有求于自己，犯點(diǎn)小錯誤不要緊，企業(yè)會原諒、寬恕自己。對這些觀點(diǎn)，您怎樣看？

題型：問答題

落實(shí)公司“三公”調(diào)度是電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要。（）

題型：判斷題

《國家電網(wǎng)公司員工職業(yè)道德規(guī)范》的內(nèi)容是什么？

題型：問答題

公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

題型：問答題

公司依法經(jīng)營的重要意義是什么？

題型：問答題