判斷題影響和制約旅行社的外部因素包括行業(yè)環(huán)境因素和微觀環(huán)境因素。

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2.多項(xiàng)選擇題可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)策略主要有()。

A.無(wú)選擇性
B.選擇性
C.集中性
D.分散性

3.多項(xiàng)選擇題企業(yè)的公共關(guān)系,策略分()個(gè)層次。

A.公共關(guān)系宣傳
B.公共關(guān)系活動(dòng)
C.公共關(guān)系拉攏
D.公共關(guān)系意識(shí)

4.多項(xiàng)選擇題在旅游接待過(guò)程中,行李差錯(cuò)主要包括哪幾種情況()。

A.行李丟失
B.行李漏接
C.行李錯(cuò)接
D.行李破損

5.多項(xiàng)選擇題以下哪種不屬于旅行社售后服務(wù)的方式()。

A.問(wèn)候電話(huà)
B.送鮮花
C.書(shū)信往來(lái)
D.打折

最新試題

通過(guò)對(duì)旅行社營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率的分析,可以了解旅行社賺取利潤(rùn)的能力。比率越高,旅行社通過(guò)擴(kuò)大銷(xiāo)售額獲得利潤(rùn)的能力越強(qiáng)。

題型:判斷題

旅行社在風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中,可以運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)有()

題型:多項(xiàng)選擇題

分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的主要做法有()

題型:多項(xiàng)選擇題

恩格爾系數(shù)越小,意味著人們?cè)礁辉#藗儾艜?huì)選擇旅游消費(fèi)。

題型:判斷題

旅行社的采購(gòu)策略是旺季時(shí)保證供應(yīng)、淡季時(shí)降低成本。

題型:判斷題

部門(mén)批量核算是旅行社以業(yè)務(wù)部門(mén)在規(guī)定期限內(nèi)接待旅游團(tuán)為核算對(duì)象進(jìn)行的核算。反映出旅行社經(jīng)營(yíng)的盈虧情況,為開(kāi)拓市場(chǎng)、改善經(jīng)營(yíng)管理提供依據(jù)。適合于業(yè)務(wù)量較小的旅行社。

題型:判斷題

旅行社銷(xiāo)售人員分為同業(yè)銷(xiāo)售和門(mén)市銷(xiāo)售。同業(yè)銷(xiāo)售是指向旅游中間商銷(xiāo)售產(chǎn)品,而門(mén)市銷(xiāo)售就是向旅游者銷(xiāo)售產(chǎn)品。

題型:判斷題

全過(guò)程管理是指旅行社就其產(chǎn)品質(zhì)量行程的過(guò)程實(shí)施系統(tǒng)管理,又稱(chēng)為橫向管理。

題型:判斷題

旅行社設(shè)立需要辦理旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

題型:判斷題

旅行社資本經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)經(jīng)營(yíng)。

題型:判斷題