判斷題顧客滿意和不滿意的信息主要通過顧客投訴進行監(jiān)控。
您可能感興趣的試卷
最新試題
基于過程的審核特征不包括（）
題型：單項選擇題
ISO9004標準是ISO9001標準的實施指南。
題型：判斷題
根據(jù)中華人民共和國標準化法企業(yè)應當按照標準組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，其生產(chǎn)的產(chǎn)品，提供（）。
題型：單項選擇題
管理體系運行過程中，主要管理事項有（）等。
題型：多項選擇題
以下哪種方法和工具可以用于整個組織，直觀跟蹤和圖解組織的運作方式，以幫助組織準確了解過程（）。
題型：單項選擇題
認證機構在制定結合審核方案時應考慮以下哪些因素？（）
題型：多項選擇題
企業(yè)在組織戰(zhàn)略規(guī)劃、市場規(guī)劃、產(chǎn)品經(jīng)營發(fā)展等方面進行戰(zhàn)略分析，通常使用的方法為（）。
題型：單項選擇題
管理體系認證的主要過程是（）和再認證。
題型：多項選擇題
根據(jù)ISO/IEC17021-1《合格評定管理體系審核認證機構要求第1部分要求》，認證機構的風險包括（）。
題型：多項選擇題
質量管理體系文件包括哪些？
題型：問答題