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問答題根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：采購部門在未征得設(shè)計(jì)、質(zhì)量等部門意見的情況下，就從天門市一家新的分供店—天門橡膠制品廠，以很低的價(jià)格訂購了6—15的橡膠密封環(huán)。

參考答案： 不符合8.3 不合格品控制

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1.問答題 根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：
某化工廠在內(nèi)部質(zhì)量體系審核時(shí)，針對不同部門組成審核組，在對四車間審核時(shí)，由質(zhì)量辦主任任審核組組長，三車間主任和四車間技術(shù)副主任組員，因?yàn)樗麄儍扇藢λ能囬g的流程、設(shè)備、工藝和人員等最了解。

參考答案：

不符合8.2.2 內(nèi)部審核

2.問答題根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：生產(chǎn)線堆放了二箱產(chǎn)品無任何標(biāo)識(shí)，檢驗(yàn)人員說其中有一箱產(chǎn)品剛剛判定為不合格，由于工作比較緊張，一般要等臨下班前再交有關(guān)人員處理。

參考答案：不符合8.3 不合格品控制

3.問答題根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：在業(yè)務(wù)部門發(fā)現(xiàn)五份顧客投訴產(chǎn)品質(zhì)量的信件，但沒有發(fā)現(xiàn)對此投訴處理的記錄，業(yè)務(wù)員解釋說，這類問題屬于顧客使用不當(dāng)引起，所以無需處理。

參考答案：不符合7.2.3 顧客溝通

4.問答題根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：公司對一供方評估判定為不合格，結(jié)論為取消此供方，但在采購部保存的合格供方清單中仍然發(fā)現(xiàn)了這一供方，采購人員解釋說由于這一家供貨價(jià)格比較便宜，所以暫時(shí)沒有取消它。

參考答案：不符合7.4.1 采購過程

5.問答題根據(jù)下述事實(shí)，指出不符合GB/T19001—ISO9001中最適用的條款，并說明理由：在生產(chǎn)線上，用作清洗的溶液槽的槽內(nèi)溫度控制每天的記錄中幾乎都是30。C，按作業(yè)指導(dǎo)書其溫度控制范圍為35。C—40。C之間，操作人員說這一溫度控制并不重要，而且以前也從未因此出現(xiàn)過問題。

參考答案：不符合7.5.1 生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制

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