判斷題服務(wù)設(shè)施設(shè)備質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)表現(xiàn)
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飯店的企業(yè)要素包括哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。
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根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵(lì)因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。
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飯店是一個(gè)住宿設(shè)施完備并經(jīng)政府批準(zhǔn)的建筑。
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商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。
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飯店效益
題型：名詞解釋
飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。
題型：判斷題
飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）
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服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。
題型：判斷題
在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題