判斷題飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。

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2.單項選擇題飯店關系營銷理論強調（）

A.吸引更多的新客源
B.社會公共利益至上
C.和顧客建立長期的交易關系
D.建立正確的員工激勵制度

3.單項選擇題飯店的尾數定價策略，適用于（）的定價。

A.低檔產品
B.高檔產品
C.個性化產品
D.特色產品

4.單項選擇題飯店公關協(xié)調的高級形態(tài)指（）

A.強制
B.順從
C.合作
D.制約

5.單項選擇題在實施飯店培訓時，首先應（）

A.制訂培訓計劃
B.實施培訓計劃
C.發(fā)現培訓需求
D.評估培訓效果