單項選擇題“一山不容二虎”體現(xiàn)人際關系中的()因素。
A.相似性
B.互補
C.接近且相悅
D.個人特質(zhì)
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1.單項選擇題“紅蘿卜加大棒”是()的組合。
A.需要激勵與懲罰激勵
B.目標激勵與懲罰激勵
C.榜樣激勵與懲罰激勵
D.情感激勵與懲罰激勵
2.單項選擇題“水不平則流,人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的()。
A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
3.單項選擇題“寧喝順氣湯,不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務的()心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
4.單項選擇題《水滸傳》中的宋江的性格應屬于()。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.黏液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
5.單項選擇題“力必多”理論是由心理學家()提出來的。
A.馬斯洛
B.弗洛伊德
C.榮格
D.卡特爾
最新試題
開放型問卷,是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。
題型:判斷題
()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型:填空題
旅游者投訴
題型:名詞解釋
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應措施的意志特點。
題型:判斷題
()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動的基本規(guī)律的方法。
題型:填空題
情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量,如()
題型:單項選擇題
改善人際關系的方法有哪幾類?
題型:問答題
在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因為()
題型:單項選擇題
“提倡培養(yǎng)職工的主人翁精神”屬于動機激勵的()
題型:單項選擇題
書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。
題型:判斷題