A.在服務(wù)中應(yīng)牢記“十字用語(yǔ)”
B.不管是什么場(chǎng)合，對(duì)所有客戶嚴(yán)格使用統(tǒng)一的服務(wù)用語(yǔ)
C.避免講粗話俗語(yǔ)
D.主動(dòng)與客戶打招呼，主動(dòng)介紹自己
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A.攬投員應(yīng)檢查臺(tái)秤是否有電
B.攬投員應(yīng)檢查卷尺是否可正常使用
C.攬投員應(yīng)攜帶零錢
D.攬投員也應(yīng)檢查章戳是否齊全
A.寄件人付費(fèi)業(yè)務(wù)
B.收件人付費(fèi)業(yè)務(wù)
C.預(yù)付郵費(fèi)業(yè)務(wù)
D.代收貨款業(yè)務(wù)
A.郵件實(shí)際重量不得超過最大重量限度
B.郵件體積重量不得超過最大重量限制
C.郵件體積重量不受收寄重量限制
D.郵件體積重量大于實(shí)際重量的按體積重量計(jì)收資費(fèi)
A.無(wú)著郵件每周寄送一次
B.無(wú)著郵件可自行處理
C.無(wú)著郵件一旦確立，及時(shí)根據(jù)郵件現(xiàn)狀詳細(xì)登列“無(wú)著郵件登記本”
D.無(wú)著郵件每年寄送一次
A.先根據(jù)推測(cè)進(jìn)行試投
B.先根據(jù)郵件詳情單聯(lián)系人電話確認(rèn)投遞信息后再投遞
C.交給內(nèi)勤人員進(jìn)行處理
D.交給主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理
最新試題
下列可以使用郵政特快專遞代收貨款業(yè)務(wù)的客戶有（）。
以下表述符合信函文件類郵件封裝要求的有（）
下列屬于攬投員私毀郵件行為的是（）
對(duì)于客戶要求延遲投遞的，按照與收件人約定的時(shí)間安排投遞。
攬投員接到催投電話后，應(yīng)對(duì)催投郵件進(jìn)行優(yōu)先投遞，立即聯(lián)系收件人約定上門投遞時(shí)間，按照約定時(shí)間及時(shí)上門投遞，確?？蛻魸M意。
國(guó)際類郵件不能改址投遞。
下列不屬于國(guó)際速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)組成的是（）
下列不屬于攬投員私自并戶行為的有（）。
在細(xì)排郵件環(huán)節(jié)，若郵件詳情單脫落和字跡模糊，需補(bǔ)填一份“郵政速遞物流郵件投遞替單”，要求字跡清晰、項(xiàng)目齊全，視作詳情單使用。
下列可以進(jìn)行改址投遞的郵件是（）