多項選擇題批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（）。

A.再銷售者
B.產(chǎn)業(yè)用戶
C.事業(yè)用戶
D.政府部門
E.個人消費(fèi)者


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1.多項選擇題商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（）。

A.服務(wù)意識
B.服務(wù)態(tài)度
C.服務(wù)技術(shù)
D.儀表舉止
E.售后服務(wù)

2.多項選擇題購物中心的主要功能是（）。

A.購物
B.休閑
C.娛樂
D.倉儲

3.多項選擇題超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為（）。

A.開架銷售
B.自主服務(wù)
C.小車攜帶
D.出門結(jié)算

4.多項選擇題便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有（）。

A.消費(fèi)者夜生活時間延長
B.單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在
C.家務(wù)勞動的外部依賴程度高
D.講求購物環(huán)境

5.多項選擇題店鋪外觀設(shè)計的功能是（）。

A.讓顧客確知店鋪的存在
B.促進(jìn)銷售
C.美化環(huán)境
D.吸引顧客來店