填空題數(shù)據(jù)處理的目的是使用者經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理,(),找出其內(nèi)在的規(guī)律,提煉出有價(jià)值的信息。

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在處理客戶投訴過(guò)程中,對(duì)回訪發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該( )。

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物業(yè)管理人員在接待客戶投訴時(shí),(  )。

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能化建筑的(  )系統(tǒng)把各系統(tǒng)有機(jī)地聯(lián)系在一起,把現(xiàn)有的、分散的設(shè)備、功能和信息集中到統(tǒng)一的系統(tǒng)之中。

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業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)的  ( )以上通過(guò)。

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負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行審批和動(dòng)態(tài)管理的部門是( ) 。

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客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時(shí),不必交納的費(fèi)用有(  )。

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智能化建筑的5大要素包括保安自動(dòng)化系統(tǒng)、樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)、通信自動(dòng)化系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和( )。

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物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶( )工作。

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目前,我國(guó)城市大部分住宅客梯選用的電梯運(yùn)行速度在1米/秒,此為(  )梯。

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物業(yè)管理工作計(jì)劃最主要的作用是(  )。

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