問答題金鑰匙、金鑰匙服務(wù)的含義是什么？金鑰匙可以分別指代什么？
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酒店服務(wù)質(zhì)量分析的內(nèi)容包括（）。
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酒店管理包含的含義是（）。
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下列符號中代表干凈房間的是（）。
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以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是（）。
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關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的（）。
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通常情況下，人體感覺舒適的狀態(tài)發(fā)生在室內(nèi)環(huán)境溫度為（），濕度為（）時。
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下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有（）。
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酒店的常規(guī)休整一般為（）一次。
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下列符號中代表預計住客房的是（）。
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以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有（）。
題型：多項選擇題