填空題在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。
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客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（ ）。
題型：填空題
公司監(jiān)事會由股東會選出的監(jiān)事和（ ）的監(jiān)事組成。
題型：填空題
物業(yè)管理服務(wù)人員接待客戶時應(yīng)做到（ ）。
題型：填空題
物業(yè)管理企業(yè)建立的“首問制”不適用于客戶（ ）工作。
題型：填空題
在處理客戶投訴過程中，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)該（ ）。
題型：填空題
物業(yè)管理企業(yè)接待客戶報修，一般應(yīng)由（） 填寫《維修服務(wù)任務(wù)單》。
題型：填空題
計劃按（ ）劃分，有單位計劃、部門計劃、班組計劃、個人計劃等。
題型：填空題
《業(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對（）等事項依法作出約定。
題型：多項選擇題
由物業(yè)管理企業(yè)負責(zé)的物業(yè)環(huán)境管理的日常工作內(nèi)容一般不包括（ ）。
題型：填空題
為完成某項任務(wù)或采取某種行動而事先擬訂目標、要求及相應(yīng)的方法、步驟、措施、時限等所形成的文字材料是（）。
題型：填空題