多項選擇題《業(yè)主公約》應(yīng)當(dāng)對（）等事項依法作出約定。
A.有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理
B.違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任
C.業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)
D.業(yè)主的共同利益
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（ ）主要用于通知所屬單位或其他有關(guān)單位需要他們知道和了解的事項。
題型：填空題
在客戶來電投訴時，物業(yè)管理人員要（）。
題型：填空題
綠化養(yǎng)護(hù)管理的具體考核標(biāo)準(zhǔn)一般規(guī)定新種樹苗本.市苗成活率至少要大于（ ）。
題型：填空題
物業(yè)管理人員在接待客戶當(dāng)面投訴時，首先應(yīng)（ ）。
題型：填空題
業(yè)主大會解聘物業(yè)管理企業(yè)須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)的 （ ）以上通過。
題型：填空題
客戶在辦理物業(yè)入住手續(xù)時，不必交納的費用有（ ）。
題型：填空題
兩個或兩個以上公民或產(chǎn)權(quán)主體對同一房屋客體共同享有一個完全產(chǎn)權(quán)，即享有房屋的（） 。
題型：填空題
物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)負(fù)責(zé)房屋租賃和招投標(biāo)工作的部門一般是（ ）。
題型：填空題
為完成某項任務(wù)或采取某種行動而事先擬訂目標(biāo)、要求及相應(yīng)的方法、步驟、措施、時限等所形成的文字材料是（）。
題型：填空題
跟蹤客戶投訴的處理情況，一般不是物業(yè)管理企業(yè)（ ）的職責(zé)。
題型：填空題