判斷題電話(huà)預(yù)訂客房具有直接、迅速、清楚地傳遞雙方信息的特點(diǎn)，前廳服務(wù)員受理客人電話(huà)預(yù)訂時(shí)無(wú)特殊要求。（）
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
最新試題
服務(wù)員在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)有違禁物品，應(yīng)迅速仔細(xì)檢查并上報(bào)。（）
題型：判斷題
使用消毒劑時(shí)可戴可不戴手套。（）
題型：判斷題
維修人員維修客房設(shè)備物品的時(shí)間在多少以?xún)?nèi)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客房的安全設(shè)備包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
寫(xiě)字臺(tái)上如有臺(tái)歷，則需每天翻面。（）
題型：判斷題
浴室清潔劑的稀釋比例為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人看得見(jiàn)的服務(wù)為“光”，看不見(jiàn)的服務(wù)為“暗”。（）
題型：判斷題
風(fēng)口和走廊燈一般定時(shí)擦拭。（）
題型：判斷題
客房部對(duì)客用品的日?？刂?，可通過(guò)（）進(jìn)行。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店公共區(qū)域清潔保養(yǎng)的范圍包括：飯店室內(nèi)和室外的衛(wèi)生。（）
題型：判斷題