單項(xiàng)選擇題客房清掃的一般程序是（）。

A.空房—走客房—住客房—請(qǐng)即打掃房—總臺(tái)指示打掃房
B.請(qǐng)即打掃房—總臺(tái)指示打掃—走客房—住客房—空房
C.住客房—請(qǐng)即打掃房—總臺(tái)指示打掃—空房—走客房
D.走客房—住客房—請(qǐng)即打掃房—空房—走客房


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題與客人交談時(shí)哪些做法是正確的（）。

A.與客人保持半米的距離
B.音量要很輕以免影響其他客人休息
C.目光要注視客人
D.對(duì)于自己不知道的問(wèn)題可以直接以“不知道”作答

2.單項(xiàng)選擇題遺留物品一般（）由專(zhuān)人整理一次。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

3.單項(xiàng)選擇題采用客房服務(wù)中心模式的飯店，一般由（）引領(lǐng)客人進(jìn)房間。

A.總臺(tái)服務(wù)員
B.行李員
C.樓層領(lǐng)班
D.客房服務(wù)中心秘書(shū)

4.單項(xiàng)選擇題客人本人稱(chēng)病或認(rèn)為客人病時(shí)，下面哪一做法是禁止的（）。

A.給客人對(duì)癥下藥
B.報(bào)告上級(jí)
C.請(qǐng)醫(yī)生
D.關(guān)心客人

5.單項(xiàng)選擇題總統(tǒng)套房一般為（）以上的飯店才具有。

A.二星級(jí)
B.三星級(jí)
C.四星級(jí)
D.五星級(jí)