判斷題服務(wù)員在為離店客人查房時，可使用房內(nèi)電話向總臺報告查房情況。（）

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4.多項選擇題飯店必備的三種茶是：（）。

A.綠茶
B.奶茶
C.花茶
D.紅茶

5.多項選擇題服務(wù)清潔客房時，正確的是：（）。

A.知道房間內(nèi)無人時，服務(wù)員可以不敲門進(jìn)入房間
B.整個清掃過程中，房門必須始終敞開
C.應(yīng)嚴(yán)格按房間號碼順序清掃房間
D.清掃完畢后應(yīng)自我檢查一遍