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填空題新產(chǎn)品被消費者接受并采用的過程有四個階段，即：（）、（）、（）和（）。

1.填空題綜觀企業(yè)成功的新產(chǎn)品上市經(jīng)驗，把握上市時機十分重要。其中有三種類型的上市時機很值得借鑒。即：（）上市、（）上市、（）上市。

2.填空題新產(chǎn)品上市策劃包括三個方面的主要內(nèi)容，即：（）選擇、（）選擇、（）確定。

3.填空題從現(xiàn)有產(chǎn)品營銷策劃的角度上說，產(chǎn)品策劃的過程和內(nèi)容主要是：（）、（）和（）。

4.單項選擇題選擇（），其特點是共同承擔風險，共享利潤成果。

A.先于競爭者上市
B.同于競爭者上市
C.后于競爭者上市
D.未來上市

5.問答題有人認為小天鵝公司的“末日管理”就是當企業(yè)瀕臨倒閉時要加強管理，以使企業(yè)起死回生。請問你是否贊同該說法，并結合顧客服務滿意策劃說明理由。