單項選擇題某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務。其客戶主要有兩類：即企業(yè)客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點。針對企業(yè)和家庭客戶的售后服務，對了解客房戶需求，改善客戶關系，增加軟件銷售具有明顯的促進作用。在下述組織結(jié)構設計思路中，哪個最為可?。浚ǎ?/strong>

A.采用矩陣式組織結(jié)構，在職能制結(jié)構的基礎上設立項目。
B.設立4個業(yè)務部門：企業(yè)銷售部、家庭銷售部、企業(yè)服務部、家庭服務部。
C.按照客戶劃分部門，即分成企業(yè)銷售服務部和家庭銷售服務部。
D.按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務部。


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1.單項選擇題某國家級醫(yī)藥研究機構在國家科技體制改革過程中，從事業(yè)單位轉(zhuǎn)化為企業(yè)運營。為了強化管理，提高競爭能力，院領導決定對組織結(jié)構進行變革。在如下措施中，哪一個措施作為優(yōu)先措施最為合適？（）

A.設計詳細的職位說明書和標準化的操作程序手冊。
B.建立諸如打卡、作息時 間等嚴格的制度、紀律規(guī)定。
C.將部分權力配置給具有專門知識、能力和信息的專家。
D.減少管理幅度，增加管理層次，強化組織控制。