單項選擇題建立電子通信網(wǎng)絡(luò)通常是企業(yè)與（）溝通的方式。
A.顧客
B.上下游企業(yè)
C.媒體
D.股東
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1.單項選擇題橫向溝通中最常用的溝通形式是（）。
A.備忘錄
B.會議
C.報告
D.工作日志
2.單項選擇題溝通者的價值取向、思維模式和心理結(jié)構(gòu)總和稱為（）。
A.心理背景
B.社會背景
C.文化背景
D.物理背景
3.單項選擇題非語言行為的頻繁使用是（）人際交流的特點。
A.日本人
B.中國人
C.美國人
D.英國人
4.單項選擇題對同一信息，有的人接收后作這樣的解釋，而有的人會作那樣的解釋，這樣會產(chǎn)生（）。
A.文化程度障礙
B.表達障礙
C.經(jīng)驗障礙
D.語義障礙
5.單項選擇題對同一個詞的不同理解會造成有效溝通的障礙，這種障礙屬于（）。
A.語言障礙
B.知識經(jīng)驗的局限
C.信息來源上的問題
D.溝通技能的障礙
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