單項選擇題口頭溝通的缺點是（）。

A.快速傳遞
B.及時反饋
C.失真性
D.有形展示


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1.單項選擇題經(jīng)常用拇指和食指作圓圈表示“OK”的是哪個國家的人？（）

A.美國人
B.日本人
C.希臘人
D.德國人

2.單項選擇題經(jīng)常迫使對方說“是”的提問屬于（）。

A.一般性提問
B.直接性提問
C.誘導(dǎo)性提問
D.澄清性提問

3.單項選擇題建立電子通信網(wǎng)絡(luò)通常是企業(yè)與（）溝通的方式。

A.顧客
B.上下游企業(yè)
C.媒體
D.股東

4.單項選擇題橫向溝通中最常用的溝通形式是（）。

A.備忘錄
B.會議
C.報告
D.工作日志

5.單項選擇題溝通者的價值取向、思維模式和心理結(jié)構(gòu)總和稱為（）。

A.心理背景
B.社會背景
C.文化背景
D.物理背景