多項選擇題口頭溝通的優(yōu)點是（）。
A.快速傳遞
B.即時性
C.多變性
D.失真可能性
E.情境性
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1.多項選擇題接收者對信息理解的障礙包括（）。
A.知覺的選擇性障礙
B.接收者對信息的過濾
C.接收者的理解差異
D.接收者對信息的曲解
E.信息過量
2.多項選擇題會議主持人的作用包括（）。
A.引導
B.激勵
C.控制
D.記錄
E.檢查
3.多項選擇題管理溝通的作用包括（）。
A.收集資料和分享信息
B.改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
C.調(diào)動職工參與管理的積極性
D.組織創(chuàng)新的重要來源
E.杜絕惡性事故發(fā)生
4.多項選擇題溝通時眼睛的表情包括（）。
A.注視
B.掃視
C.側(cè)視
D.斜視
E.閉眼
5.多項選擇題溝通的要素主要包括（）。
A.發(fā)送者
B.接收者
C.編碼、解碼
D.噪聲
E.通道