單項(xiàng)選擇題在正式開(kāi)會(huì)之際,查看一下是否有新的信息。如果有,可以在會(huì)上向大家簡(jiǎn)要地通報(bào)一下。這是會(huì)前準(zhǔn)備的什么環(huán)節(jié)?()
A.明確會(huì)議的必要性
B.確定會(huì)議的目標(biāo)
C.擬定會(huì)議議程
D.準(zhǔn)備會(huì)議文件
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1.單項(xiàng)選擇題如果是儀式性的會(huì)議,可以在自己?jiǎn)挝坏臅?huì)議室,或在賓館的大會(huì)議廳舉行;如果是決策性的會(huì)議,可以安排在一個(gè)能夠促進(jìn)真正溝通意見(jiàn)的環(huán)境中舉行。這是會(huì)前準(zhǔn)備的什么環(huán)節(jié)?()
A.明確會(huì)議的必要性
B.確定會(huì)議的目標(biāo)
C.擬定會(huì)議議程
D.準(zhǔn)備會(huì)議文件
2.單項(xiàng)選擇題根據(jù)會(huì)議主題,通常選擇那些對(duì)會(huì)議內(nèi)容比較了解并與其工作相關(guān)的人員參加會(huì)議,這是會(huì)前準(zhǔn)備的什么環(huán)節(jié)?()
A.確定與會(huì)人員
B.預(yù)定會(huì)議場(chǎng)所
C.補(bǔ)充最新信息
D.準(zhǔn)備會(huì)議文件
3.單項(xiàng)選擇題通過(guò)()方式,以核實(shí)所獲信息正確與否,為對(duì)方糾正你的錯(cuò)誤提供機(jī)會(huì),同時(shí)也有助于向信息提供者表達(dá)自己的興趣所在。
A.評(píng)價(jià)
B.分析
C.提問(wèn)
D.復(fù)述
4.單項(xiàng)選擇題有時(shí)適度保持沉默,靜靜地聽(tīng)他人傾訴是有效傾聽(tīng)的最好方式。切忌自己滔滔不絕,反客為主,喋喋不休。這是有效傾聽(tīng)的什么策略?()
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專(zhuān)心
D.措詞晦澀
5.單項(xiàng)選擇題身體障礙如疲憊、疾病以及聽(tīng)力差等也會(huì)影響有效傾聽(tīng)。人們的精力在一天中有低潮階段和高潮階段。這是影響傾聽(tīng)的什么因素?()
A.講話速度與思考速度的差異
B.思想不集中
C.假裝專(zhuān)心
D.身體欠佳
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在處理客戶投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易被忽略?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在處理員工投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失???()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何在工作中有效地使用電子郵件。
題型:?jiǎn)柎痤}
解釋“強(qiáng)制性溝通”的概念以及其可能面臨的挑戰(zhàn)。
題型:?jiǎn)柎痤}
什么是“虛擬溝通”,列舉一些提高虛擬溝通效果的方法。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何提供有效的反饋并彌補(bǔ)行為差距。
題型:?jiǎn)柎痤}
在面試候選人時(shí),以下哪個(gè)問(wèn)題可以幫助評(píng)估其溝通能力?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何在郵件中表達(dá)清晰準(zhǔn)確的信息。
題型:?jiǎn)柎痤}
簡(jiǎn)述如何使用故事來(lái)有效溝通和傳達(dá)信息。
題型:?jiǎn)柎痤}