名詞解釋信息

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1.多項選擇題計算機軟件包括（）兩大類。

A.系統(tǒng)軟件
B.操作系統(tǒng)
C.應(yīng)用軟件
D.程序
E.語言處理系統(tǒng)

2.多項選擇題信息具有如下哪些屬性？（）

A.客觀性
B.價值性
C.等級性
D.可分享性
E.可再生性

3.多項選擇題現(xiàn)代通信技術(shù)主要包括（）等。

A.數(shù)字通信
B.節(jié)點通信
C.衛(wèi)星通信
D.微波通信
E.光纖通信

4.多項選擇題信息技術(shù)體系包括（）。

A.主體技術(shù)層次
B.應(yīng)用技術(shù)層次
C.支撐技術(shù)層次
D.客體技術(shù)層次
E.基礎(chǔ)技術(shù)層次

5.多項選擇題客戶關(guān)系管理的核心在于（）。

A.了解客戶的需求
B.知道哪些客戶是最有利可圖的
C.什么是最有效的溝通方式
D.發(fā)展客戶
E.如何細(xì)分客戶