多項選擇題知識準備包括（）

A.禮儀知識
B.話題知識
C.接待知識
D.業(yè)務知識
E.文學知識


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題對導游來說，要具備（），從而讓游客放心、滿意。

A.淵博的文化知識
B.較強的組織協(xié)調(diào)能力
C.語言表達能力
D.較高的禮儀素養(yǎng)
E.按禮儀規(guī)范來要求自己

2.單項選擇題收款后，無須將（）交給客人清點。

A.發(fā)票
B.機票
C.找頭
D.身份證件

3.單項選擇題與客人說話時，目光應向著對方（）

A.嘴部
B.眼睛
C.臉部
D.頭部

4.單項選擇題（）即確認找給旅游咨詢者余款金額。

A.唱收
B.唱價
C.唱付
D.復核

5.單項選擇題（）即確認所收旅游咨詢者的現(xiàn)款金額。

A.唱收
B.唱價
C.唱付
D.復核