單項選擇題以下關于“根據(jù)ISO9001：2015標準實施質量管理體系具有潛在益處”的最恰當?shù)拿枋鍪牵ǎ?/strong>

A.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務的能力
B.穩(wěn)定提供符合顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力
C.統(tǒng)一了不同質量管理體系的基本結構
D.實現(xiàn)了組織使用術語與標準特定術語的一致性


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1.單項選擇題監(jiān)視顧客感受的例子可包括（）

A.服務的反饋
B.顧客會晤
C.市場占有率分析
D.以上都是

2.單項選擇題下列哪項不是ISO9001：2015標準基本結構示意圖的PDCA循環(huán)圖中輸入的要求？（）

A.相關方的需求和期望
B.組織及其環(huán)境
C.質量管理體系的結果
D.顧客要求

3.單項選擇題依據(jù)ISO9001：2015標準，“變更的策劃”屬于以下哪個？（）

A.質量目標及其實現(xiàn)的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應對風險和機遇的措施的策劃
D.質量管理體系策劃

4.單項選擇題過程運行環(huán)境中的社會因素，表述不正確的是（）

A.無歧視
B.無對抗
C.保護個人情感
D.和諧穩(wěn)定