單項選擇題售卡充值網點應（）核對、打印加油站日結報表、現(xiàn)金存款憑條、銀行上門收款交接單。
A.每班
B.每日
C.每周
D.每月
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1.單項選擇題發(fā)生事故，加油站向上級公司匯報的方式有（）。
A.當面
B.電話
C.書面
D.選項A、B 和C均正確
2.單項選擇題發(fā)生事故時，口頭匯報后，還應填寫（），以書面形式報告。
A.生產安全事件報告單
B.事故調查表
C.交接班記錄
D.處理意見書
3.單項選擇題對于惰性忠誠客戶，加油站應該設計（）的油品和服務來提高客戶的依戀度。
A.高質量
B.差異化
C.優(yōu)質化
D.超值化
4.單項選擇題加油站應建立客戶評價和投訴體系，改善服務，提高加油站的（）。
A.銷量
B.綜合服務水平
C.效益
D.服務
5.單項選擇題對于重要客戶，加油站管理人員應制訂定期（）計劃，采取積極有效的措施了解客戶需求和期望，以維護和改進客戶關系。
A.銷售
B.管理
C.拜訪與溝通
D.開發(fā)
最新試題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。
題型：單項選擇題
油罐總容量為小于等于90m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
站級系統(tǒng)網絡規(guī)劃要求加油站的第一個可用IP 地址應分配在（）上。
題型：單項選擇題
火災初期階段燃燒的特點有（）
題型：單項選擇題
加油站進行液位儀的數(shù)據(jù)比對時，如果油高比對差值超出（），須報告上級公司，由公司、液位儀廠商和承運商共同組織對該液位儀進行檢查、調整。
題型：單項選擇題
加油站服務態(tài)度、服務過失、油品種類、服務效率屬于（）類客戶投訴。
題型：單項選擇題
設備的試運行記錄中包括安裝、試壓及（）記錄。
題型：單項選擇題
建立一個準確、完備、客觀的客戶檔案，能隨時一目了然地了解客戶，大大減少了管理過程中的（），及時有效地了解客戶動態(tài)，提高辦事效率，并增強企業(yè)的競爭力。
題型：單項選擇題