單項選擇題95號車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的抗爆指數(shù)（PON+MON）/2不小于（）。

A.84
B.87
C.90
D.93


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3.單項選擇題通過（），讓顧客感受和認(rèn)可加油站的專業(yè)水準(zhǔn)，可增強(qiáng)顧客對加油站的信心。

A.服務(wù)質(zhì)量
B.服務(wù)形象
C.服務(wù)態(tài)度
D.品牌效應(yīng)

4.單項選擇題加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。

A.服飾、語言、膚色、氣質(zhì)
B.面部表情
C.語調(diào)的輕重、快慢
D.走路姿勢、手勢

5.單項選擇題下面（）不可以稱為封閉式問題。

A.自由問答題
B.兩項選擇題
C.多項選擇題
D.序列式問答題

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