單項選擇題

溝通的作用是（）。
Ⅰ溝通有利于協(xié)調組織成員的步伐和行動。
Ⅱ溝通有利于領導者獲取高質量的信息，有助于提高領導工作的效率。
Ⅲ溝通有利于加強組織與外部環(huán)境的聯(lián)系，同外部環(huán)境進行物質、信息及能量的交換，保證組織與環(huán)境協(xié)調一致。
Ⅳ溝通有利于激勵下屬的斗志，激發(fā)整體創(chuàng)新智慧，增強組織的持續(xù)發(fā)展動力。

A.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ
B.Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
C.Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+Ⅳ
D.Ⅲ+Ⅳ


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1.單項選擇題（）不是溝通的分類。

A.正式溝通與非正式溝通
B.上行溝通和下行溝通
C.單向溝通和雙向溝通
D.口頭溝通和書面溝通

2.單項選擇題（）不是溝通的特征。

A.主要通過語言和非語言渠道進行
B.人際溝通不僅僅傳遞情報、交換消息，還包括思想、情感、觀念、態(tài)度等的交流
C.人際溝通涉及雙方的動機、目的等特殊需要。這使人際交流變得更加復雜，需要相應的溝通藝術和技巧
D.人際溝通過程中，不會出現(xiàn)特殊的溝通障礙——心理障礙

3.單項選擇題（）不是溝通應具備的基本條件。

A.溝通必須在兩個或兩個以上人之間進行
B.溝通必須有一定的溝通客體，即溝通情況等
C.溝通必須有傳遞信息情報的一定手段，如語言、文字等
D.溝通必須具有一定的溝通方式

4.單項選擇題一般遠洋船舶輪機部組織機構分為（），每個級別的成員都有自己的職責。

A.管理級和支持級
B.管理級和操作級
C.操作級和支持級
D.管理級、操作級和支持級

5.單項選擇題一般遠洋船舶組織結構分為（），每個部門內部都有明確的崗位分工。

A.甲板部和輪機部
B.事務部和甲板部
C.事務部和輪機部
D.甲板部、輪機部和事務部