單項選擇題在ISO9001：2015標準中，術(shù)語“產(chǎn)品”或“服務”僅適用于（）的產(chǎn)品和服務。

A.提供給顧客或顧客所要求
B.預期提供給顧客或顧客所要求
C.預期提供給顧客
D.顧客所要求


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1.單項選擇題為正確理解和實施ISO9001：2015標準提供必要基礎(chǔ)的標準是（）。

A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》

4.單項選擇題風險是不確定性的影響，不確定性可能是正面或負面的影響。風險的正面影響可能提供（）。

A.改進機會
B.機遇
C.預防措施的機會
D.新的挑戰(zhàn)

5.單項選擇題機遇的出現(xiàn)可能意味著某種（）的局面，例如：有利于組織吸引顧客、開發(fā)新產(chǎn)品和服務，減少浪費或者提高生產(chǎn)率的一系列情形。

A.迎接新挑戰(zhàn)
B.有利于實現(xiàn)質(zhì)量方針和目標
C.實現(xiàn)質(zhì)量管理有效性
D.有利于實現(xiàn)預期結(jié)果