判斷題企業(yè)體驗營銷活動應(yīng)站在顧客體驗的角度去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，注重與顧客之間的溝通，發(fā)掘他們內(nèi)心的渴望。

最新試題

電信企業(yè)在設(shè)計客戶解決方案時，將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務(wù)，該類客戶解決方案屬于（）。

題型：單項選擇題

主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標(biāo)，該策略是商務(wù)談判中的（）。

題型：單項選擇題

商務(wù)談判的（）是商務(wù)談判的前奏，他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進入實質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。

題型：單項選擇題

客戶解決方案分為行業(yè)級、（）和（）三類。

題型：填空題

危機公關(guān)5S原則是（）、（）、（）、（）和權(quán)威證實原則。

題型：填空題

商業(yè)模式可分為（）、（）兩大類。

題型：填空題

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

題型：判斷題

蜂窩移動通信業(yè)務(wù)屬于（）。

題型：單項選擇題

處理顧客異議的太極法，取自太極拳中的借力使力，是利用顧客的反對意見來處理異議，該方法也稱轉(zhuǎn)化法。

題型：判斷題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷，銷售人員認可有關(guān)缺點，然后淡化處理，利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

題型：單項選擇題