單項(xiàng)選擇題商務(wù)談判的()階段是商務(wù)談判的前奏。它是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段,同時(shí),它又為實(shí)質(zhì)洽談提供策略依據(jù)。
A.報(bào)價(jià)
B.摸底
C.開局
D.成交
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1.單項(xiàng)選擇題()經(jīng)營,就是要充分利用投訴的價(jià)值,充分挖掘投訴的價(jià)值,從客戶投訴的經(jīng)營中為企業(yè)帶來財(cái)富。
A.客戶投訴
B.客戶異議
C.客戶建議
D.客戶意見
2.單項(xiàng)選擇題()是企業(yè)為了達(dá)到某一預(yù)定的銷售量水平,可以采用的各種溝通手段或溝通工具的組合。
A.溝通聯(lián)盟
B.促銷組合
C.營銷組合
D.溝通組合
3.單項(xiàng)選擇題()通常是指無需通過人與人的直接接觸來傳遞信息或影響的渠道。
A.人員溝通渠道
B.非人員溝通渠道
C.正式溝通渠道
D.非正式溝通渠道
4.單項(xiàng)選擇題客戶的任何一個舉動或客戶的不贊同、提出的質(zhì)疑或拒絕就是()。
A.客戶異議
B.客戶意見
C.客戶矛盾
D.客戶沖突
5.單項(xiàng)選擇題()指企業(yè)將其產(chǎn)品及相關(guān)的有說服力的信息告知目標(biāo)顧客,以達(dá)到影響目標(biāo)顧客購買決策行為,促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品營銷的市場營銷活動。
A.促銷
B.溝通
C.談判
D.公關(guān)
最新試題
互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
簡述通信企業(yè)商務(wù)談判的策略。
題型:問答題
通信企業(yè)危機(jī)的特點(diǎn)除了突發(fā)性、嚴(yán)重性,還有()、()、()。
題型:填空題
主動做出較小讓步,取得對方信任,以爭取己方的最終目標(biāo),該策略是商務(wù)談判中的()。
題型:單項(xiàng)選擇題
可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。
題型:判斷題
客戶直接表達(dá)出對產(chǎn)品或服務(wù)的不滿、疑義或偏見,或直接表達(dá)沒有需求,這屬于()。
題型:單項(xiàng)選擇題
通信終端主要分為()、()和其他通信設(shè)備三類。
題型:填空題
轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營商的品牌。
題型:判斷題
能使談判雙方非常成功地達(dá)成一致意見的商務(wù)談判四原則是將人與問題分開、集中在利益上而不是在立場上、()和()。
題型:填空題
商務(wù)談判的()是商務(wù)談判的前奏,他是指從談判人員見面入座開始洽談到話題進(jìn)入實(shí)質(zhì)性內(nèi)容之前的階段。
題型:單項(xiàng)選擇題