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判斷題電信業(yè)務經(jīng)營者在電信業(yè)務經(jīng)營活動中，可以以為電信用戶謀利為目的，低于成本提供電信業(yè)務或者服務。

1.判斷題電信業(yè)務經(jīng)營者在電信服務中，可根據(jù)企業(yè)需要限定電信用戶使用其指定的業(yè)務。

2.判斷題國家對電信資源統(tǒng)一規(guī)劃、集中管理、合理分配，實行無償使用制度。

3.多項選擇題企業(yè)消除客戶質(zhì)量風險的顧慮，可以考慮的因素有集中強調(diào)質(zhì)量、（）和服務補救。

A.加強員工培訓
B.廣告宣傳強調(diào)質(zhì)量
C.利用促銷技巧
D.善用口碑

4.多項選擇題客戶需求調(diào)查主要包括（）等方面。

A.價格敏感度
B.業(yè)務宣傳影響度
C.購買數(shù)量
D.購買者心里效應

5.多項選擇題電信市場的構(gòu)成主要有（）。

A.服務對象
B.支付能力
C.購買動機
D.產(chǎn)品質(zhì)量