多項(xiàng)選擇題同一問(wèn)題重復(fù)投訴，符合以下三類工單類型且不接受前工單的處理結(jié)果，則生成二線工單處理。（）

A.通信質(zhì)量類
B.服務(wù)質(zhì)量類
C.人員投訴類
D.資費(fèi)爭(zhēng)議類


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1.多項(xiàng)選擇題10010熱線登記用戶舉報(bào)詐騙號(hào)碼分為四類，包括以下（）

A.移網(wǎng)
B.固網(wǎng)
C.彩信
D.境外號(hào)碼

4.單項(xiàng)選擇題剛新辦理聯(lián)通的號(hào)碼原來(lái)是二次回收銷售的，經(jīng)常接到騷擾電話，怎么辦？（）

A.建議銷戶處理
B.通過(guò)短廳、10010熱線開(kāi)通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
C.暫時(shí)無(wú)法開(kāi)通防騷擾提醒業(yè)務(wù)
D.下正式工單處理

5.多項(xiàng)選擇題移網(wǎng)用戶轉(zhuǎn)套餐：（）。

A.“升檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗
B.“升檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
C.“降檔”按存量互聯(lián)網(wǎng)化精準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，遷轉(zhuǎn)套餐
D.“降檔”按華為服務(wù)提醒的彈窗

最新試題

通過(guò)智慧沃家APP綁定成功的智能網(wǎng)關(guān)，可以查看網(wǎng)關(guān)在線下掛設(shè)備，并可對(duì)設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)速分配、設(shè)備信息管理、家長(zhǎng)控制及加入黑名單的操作。（）

題型：判斷題

綁定智慧沃家APP后，用戶也可追劇看影視大片。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的組網(wǎng)工具IOS系統(tǒng)能夠使用。（）

題型：判斷題

智慧沃家APP是中國(guó)聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。（）

題型：判斷題

沃家組網(wǎng)業(yè)務(wù)可以通過(guò)智慧沃家APP進(jìn)行線上訂購(gòu)辦理。（）

題型：判斷題

智慧家庭工程師在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)候，若系統(tǒng)中查詢不到用戶所在小區(qū)的戶型，裝維工程師可以自行上傳戶型圖或采用無(wú)戶型圖模式進(jìn)行檢測(cè)。（）

題型：判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實(shí)測(cè)功能時(shí)，為了確保組往前后測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測(cè)量位置不同，豐富數(shù)據(jù)。（）

題型：判斷題

在RHL系統(tǒng)中定義函數(shù)會(huì)使用的關(guān)鍵字是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

使用組網(wǎng)工具測(cè)試時(shí)需要連接被評(píng)測(cè)wifi。（）

題型：判斷題

集團(tuán)研發(fā)的智慧到家APP實(shí)測(cè)功能不支持無(wú)戶型圖測(cè)試。（）

題型：判斷題