判斷題尋呼機(jī)的體積決定了尋呼機(jī)存儲(chǔ)信息的能力。
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對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
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電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
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自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
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NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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責(zé)任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔(dān)責(zé)任。
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《勞動(dòng)合同法》于2008年1月1日起正式實(shí)施。
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話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
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一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員, 可以說是沉默的奉承者。
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電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
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在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
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