判斷題打印機和顯示器均屬于輸出設備,只有鍵盤屬于常用的輸入設備,硬盤為存儲器的存儲介質。
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最新試題
客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型:判斷題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡客戶之前,對()應當提前有所準備。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項選擇題
金的首筆為撇,其區(qū)號為2。
題型:判斷題
由于有省略了前3個字根之后的字根判定或交叉識別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
題型:判斷題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進行()的前提。
題型:單項選擇題
在中級話務員電話基本禮儀中,講到話務員撥出電話接通后應首先進行()。
題型:單項選擇題
客戶的滿意度是指客戶對一個產品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。
題型:單項選擇題