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通信電子計算機(jī)技能考試

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判斷題C&C08-Q排隊(duì)機(jī)中操作員的口令最多八位。

1.判斷題查號臺用戶投訴率的計算公式：用戶投訴率（%）＝用戶投訴的次數(shù)／呼入總次數(shù)100%。

2.判斷題“Sorry，wouldyourepeatit?”的意思是“對不起，請大點(diǎn)聲！”。

3.判斷題已知某話務(wù)員的查號準(zhǔn)確率為96%，報號準(zhǔn)確的次數(shù)為912，那么該名話務(wù)員的查詢總次數(shù)為960。

4.判斷題話務(wù)統(tǒng)計服務(wù)器只能對原始話單數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)儲和備份。

5.判斷題話務(wù)統(tǒng)計系統(tǒng)保存有大量原始話單數(shù)據(jù)，所以沒有提供開發(fā)平臺。

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