多項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,旅客運(yùn)輸組織工作要從方便旅客出發(fā),全面安排,按照()的原則,合理、經(jīng)濟(jì)地使用運(yùn)輸能力,均衡地組織運(yùn)輸。

A、長(zhǎng)短途列車分工
B、換乘優(yōu)先
C、保證重點(diǎn)
D、長(zhǎng)途列車優(yōu)先


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,遇有下列情況不能辦理越站:()。

A、列車嚴(yán)重超員
B、乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪
C、乘坐的回轉(zhuǎn)車,途中需要甩車
D、列車有能力時(shí)

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí),()不退。

A、臥鋪票
B、附加票
C、因違章加收部分
D、已使用至到站的車票

5.多項(xiàng)選擇題根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》,遺失物品中()不辦理轉(zhuǎn)送。

A、國(guó)家禁止運(yùn)輸?shù)奈锲?br />B、機(jī)要文件
C、鮮活易腐物品
D、危險(xiǎn)品

最新試題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對(duì)高鐵大型車站出站組織有何要求?

題型:?jiǎn)柎痤}

《上海鐵路局旅客列車晚點(diǎn)應(yīng)急處置辦法》(上鐵客〔2017〕357號(hào))規(guī)定:換乘旅客無(wú)法正常接續(xù)換乘列車時(shí)換乘站如何處置

題型:?jiǎn)柎痤}

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:服務(wù)語(yǔ)言表達(dá)有何規(guī)定?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中對(duì)旅客問(wèn)訊時(shí)有何要求?

題型:?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),列車和到站按無(wú)票處理,并登記身份信息?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,持“車票丟失”車票的旅客應(yīng)如何出站?

題型:?jiǎn)柎痤}

《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號(hào))規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后,遇哪些情形,應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車?

題型:?jiǎn)柎痤}

轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于啟用新版鐵路乘車證的通知(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號(hào)、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號(hào))規(guī)定,鐵路乘車證有哪些種類?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:客運(yùn)人員素質(zhì)有何要求

題型:?jiǎn)柎痤}

《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號(hào))中規(guī)定:哪些行為可以認(rèn)定為粗暴待客?

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