A、代用票
B、列車補票
C、到站補票
D、非實名制車票
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A、國際列車
B、往返香港列車
C、復興號動車組列車
D、非控股企業(yè)擔當列車
A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機
C、車站會員服務窗口
D、鐵路客戶服務中心
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C、車站會員服務窗口
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A、指定列車車票
B、列車車票
C、提供的其他服務或產(chǎn)品
D、特定的服務或產(chǎn)品
A、音視頻記錄儀
B、視頻監(jiān)控
C、手機視頻
D、旁證材料
最新試題
《中國鐵路上海局集團有限公司重點旅客服務標準》(上鐵客〔2018〕243號)規(guī)定：重點旅客按其對服務的要求可以分為哪幾類，并進行闡述？
《上海鐵路局旅客列車晚點應急處置辦法》（上鐵客〔2017〕357號）規(guī)定：換乘旅客無法正常接續(xù)換乘列車時換乘站如何處置
《上海鐵路局客運服務質(zhì)量管理辦法》（上鐵客〔2017〕51號）中規(guī)定：客運服務質(zhì)量問題主要分為幾種類型？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中對旅客問訊時有何要求？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇列車在車站空調(diào)失效時應如何處理？
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》（上鐵客〔2018〕179號）中規(guī)定：站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》對人工檢票進站和拒絕進站、乘車是如何規(guī)定的？
轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號)規(guī)定，鐵路職工（含國鐵控股合資鐵路公司職工）持鐵路乘車證可以乘坐動車組列車哪些席位？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客丟失實名制車票主要分為哪三類？