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B、鐵路局
C、國務院鐵路主管部門
D、學校
A、成人票
B、半價票
C、兒童票
D、學生票
A、《鐵路客運服務圖形標志》
B、《鐵路旅客運輸規(guī)程》
C、國務院鐵路主管部門
D、國務院
A、以站保車
B、全心全意為旅客服務
C、旅客至上
D、以人為本
A、合理、經(jīng)濟
B、合理、均衡
C、經(jīng)濟、均衡
D、合理、經(jīng)濟、均衡
最新試題
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求？
《中國鐵路上海局集團有限公司限制鐵路旅客運輸領(lǐng)域嚴重失信人購買車票實施辦法》（上鐵客〔2018〕191號）中規(guī)定，客運站段工作職責有哪些？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，車站遇不能自動識讀的車票應如何處理？
《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購票可使用的有效身份證件包括哪些？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，持“車票丟失”車票的旅客應如何出站？
《客運車站重點旅客接送站服務管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號）規(guī)定：接送站人員在車站服務臺辦理接送站服務手續(xù)時，車站服務臺工作人員應如何處理？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中對旅客問訊時有何要求？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》中服務重點旅客“三優(yōu)先”、服務特殊重點旅客“三有”的內(nèi)容是如何規(guī)定的？
《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，在12306.cn網(wǎng)站購票后，遇哪些情形，應當在購票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進站乘車？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客具有哪些情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù)，列車和到站按無票處理，并登記身份信息？