單項選擇題《普速小型車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,售票窗口關(guān)窗時間不早于本站最后一趟列車辦理客運業(yè)務(wù)后()。

A、10分鐘
B、20分鐘
C、30分鐘
D、1小時


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2.單項選擇題《高鐵中型及以上車站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,衛(wèi)生間不配()。

A、衛(wèi)生紙
B、洗手液(皂)
C、擦手紙(干手器)
D、芳香球

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,()時行舉手禮。

A、向領(lǐng)導(dǎo)匯報
B、迎接檢查
C、辦理交接
D、旅客問訊

5.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定,臂章佩戴在()。

A、上衣左袖肩下三指處
B、上衣左袖肩下四指處
C、上衣右袖肩下三指處
D、上衣右袖肩下四指處

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《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:車站視頻監(jiān)控系統(tǒng)有何規(guī)定?

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