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單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：乘車積分在會員本人實際乘車到站后（）內(nèi)自動進入賬戶。

A、3日
B、5日
C、7日
D、10日

1.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員在車站會員服務(wù)窗口辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷時，需本人持（）。

A、申請時所使用的身份證件原件
B、申請時所使用的身份證件原件或復(fù)印件
C、有效身份證件
D、公安制證口出具的臨時身份證明

2.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：會員可通過（）辦理消費密碼重置、會員賬戶注銷業(yè)務(wù)。

A、12306網(wǎng)站
B、自動售票機
C、車站會員服務(wù)窗口
D、鐵路客戶服務(wù)中心

3.單項選擇題《鐵路常旅客服務(wù)辦法》（鐵總客〔2017〕306號）規(guī)定：年滿（）的自然人可通過www.12306.cF網(wǎng)站（含“鐵路12306”手機APP，以下簡稱網(wǎng)站）、車站會員服務(wù)窗口申請成為會員。

A、12周歲
B、15周歲
C、15周歲
D、18周歲

4.單項選擇題《客運站車醉酒旅客處置辦法》（客管函〔2017〕40號）規(guī)定：列車向車站辦理醉酒旅客移交手續(xù)，因時間來不及時，客運記錄、物品清單和證明材料可在（）內(nèi)向車站補交。

A、2日
B、3日
C、4日
D、5日

5.單項選擇題《中國鐵路上海局集團有限公司旅客遺失物品管理辦法》(上鐵客〔2017〕456號)規(guī)定：對拾得的現(xiàn)金，應(yīng)及時交站段（），并由財務(wù)人員開具收據(jù)，列其他應(yīng)付款。

A、計劃財務(wù)科
B、值班領(lǐng)導
C、業(yè)務(wù)科室
D、分管領(lǐng)導