A、重點旅客
B、一般旅客
C、接送站人員
D、商務座旅客
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A、車次統(tǒng)計
B、席位查詢
C、中轉(zhuǎn)查詢
D、人數(shù)查詢
A、出站通道
B、進站通道
C、檢票通道
D、便捷換乘通道
A、30分鐘
B、90分鐘
C、120分鐘
D、150分鐘
A、15分鐘
B、30分鐘
C、45分鐘
D、60分鐘
A、0.1
B、0.15
C、0.2
D、0.25
最新試題
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》：客運人員立崗姿勢規(guī)范有何規(guī)定？
《動車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》（上鐵客〔2016〕29號）規(guī)定，因動車組列車臨時更換車底，旅客調(diào)整的席位級別產(chǎn)生票價差額時，站車如何辦理交接？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客在到站出站前丟失實名制車票如何處理？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》對客運人員的舉止動作“四不”的要求是什么？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：遇列車在車站空調(diào)失效時應如何處理？
《中國鐵路上海局集團有限公司旅客投訴處理實施細則》（上鐵客〔2018〕179號）中規(guī)定：站車工作人員在處理旅客違章時有哪些注意事項？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定：站臺客運人員迎送列車的規(guī)定？
《客運車站重點旅客接送站服務管理辦法》（上鐵客〔2017〕73號）規(guī)定：接送站人員在車站服務臺辦理接送站服務手續(xù)時，車站服務臺工作人員應如何處理？
《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》：服務語言表達有何規(guī)定？
《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》（上鐵客〔2017〕498號）規(guī)定，旅客具有哪些情形之一的，發(fā)站不予辦理掛失補辦手續(xù)，列車和到站按無票處理，并登記身份信息？