單項(xiàng)選擇題《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司關(guān)于印發(fā)<中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司團(tuán)體票組織管理辦法>的通知》(上鐵客〔2017〕473號(hào))規(guī)定,個(gè)人通過(guò)“12306語(yǔ)音平臺(tái)”和“上鐵12306”移動(dòng)客戶端辦理團(tuán)體票需求在()張的,可以以個(gè)人團(tuán)體性質(zhì)提報(bào)。

A、5-19
B、6-19
C、5-20
D、6-20


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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》:車站安全培訓(xùn)有何規(guī)定?

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《動(dòng)車組車底更換旅客席位調(diào)整處置辦法》(上鐵客〔2016〕29號(hào))規(guī)定,因動(dòng)車組列車臨時(shí)更換車底,旅客調(diào)整的席位級(jí)別產(chǎn)生票價(jià)差額時(shí),站車如何辦理交接?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客丟失實(shí)名制車票主要分為哪三類?

題型:?jiǎn)柎痤}

轉(zhuǎn)發(fā)鐵道部關(guān)于印發(fā)鐵路乘車證管理辦法的通知(上鐵勞發(fā)〔1995〕014號(hào))規(guī)定,鐵路職工(含國(guó)鐵控股合資鐵路公司職工)持鐵路乘車證可以乘坐動(dòng)車組列車哪些席位?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,旅客具有哪些情形之一的,發(fā)站不予辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),列車和到站按無(wú)票處理,并登記身份信息?

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《上海鐵路局客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法》(上鐵客〔2017〕51號(hào))中規(guī)定:客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題主要分為幾種類型?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司車票實(shí)名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號(hào))規(guī)定,持“車票丟失”車票的旅客應(yīng)如何出站?

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《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》對(duì)客運(yùn)人員的舉止動(dòng)作“四不”的要求是什么?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號(hào))規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后,遇哪些情形,應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開車前換取紙質(zhì)車票后進(jìn)站乘車?

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《中國(guó)鐵路上海局集團(tuán)有限公司互聯(lián)網(wǎng)售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號(hào))規(guī)定,在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票可使用的有效身份證件包括哪些?

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