最新試題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》:服務語言表達有何規(guī)定?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》:車站安全培訓有何規(guī)定?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》對進入站臺的作業(yè)車輛及移動小機具、小推車有何管理規(guī)定?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,旅客在到站出站前丟失實名制車票如何處理?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團有限公司車票實名制管理辦法》(上鐵客〔2017〕498號)規(guī)定,遇驗證設備大部分或全部故障造成驗證口旅客積壓時如何處理?

題型:問答題

《中國鐵路上海局集團有限公司互聯(lián)網售票管理辦法》(上鐵客〔2017〕477號)規(guī)定,在12306.cn網站購票可使用的有效身份證件包括哪些?

題型:問答題

《客運車站重點旅客接送站服務管理辦法》(上鐵客〔2017〕73號)規(guī)定:遇未按規(guī)定正常辦理出站手續(xù)的接送站人員應如何處理?

題型:問答題

轉發(fā)鐵道部關于啟用新版鐵路乘車證的通知(上鐵勞衛(wèi)發(fā)〔2005〕403號、鐵勞衛(wèi)〔2005〕211號)規(guī)定,鐵路乘車證有哪些種類?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中對高鐵大型車站出站組織有何要求?

題型:問答題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》規(guī)定:客運人員素質有何要求

題型:問答題