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填空題《中國鐵路上海局集團有限公司互聯網售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，到站檢票時，經確認旅客沒有鐵路電子客票信息的，應當按規(guī)定（）。

1.填空題《中國鐵路上海局集團有限公司互聯網售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，在12306.cn網站辦理退票手續(xù)后、需退票費報銷憑證的，應當憑購票時所使用的有效身份證件原件在辦理退票之日起（）（含當日）到車站退票窗口索取。

2.填空題《中國鐵路上海局集團有限公司互聯網售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，自動檢票機（閘機）在識讀居民身份證時所做的進站、出站記錄分別為（）運送期間的起、止證明。

3.填空題《中國鐵路上海局集團有限公司互聯網售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，使用居民身份證購票的，可憑購票時所使用的可自動識讀的乘車人有效居民身份證原件到車站（）、自動售（?。┢睓C或鐵路客票代售點辦理換票手續(xù)。

4.填空題《中國鐵路上海局集團有限公司互聯網售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，12306.cn網站確認購票交易成功后，根據購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以（）的方式通知購票人。

5.填空題《中國鐵路上海局集團有限公司互聯網售票管理辦法》（上鐵客〔2017〕477號）規(guī)定，購買兒童票的乘車兒童沒有辦理有效身份證件的，應當使用同行成年人的（）信息。