單項選擇題（）是雙方溝通的基礎，也是解決糾紛的關鍵，其核心是就是根據(jù)所發(fā)生的實際情況，分析其原因，確定責任人及其責任范圍。

A.實事求是
B.有根有據(jù)
C.合情合理
D.注重實效


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4.多項選擇題特種貨物包括貴重貨物、動物、尸體、骨灰、（）等。

A.危險物品
B.外交信袋
C.作為貨物運輸?shù)男欣?br /> D.鮮活易腐貨物

5.單項選擇題CY－CY集裝箱運輸條款是指（）。

A.一個發(fā)貨人、一個收貨人
B.多個發(fā)貨人、多個收貨人
C.一個發(fā)貨人、多個收貨人
D.多個發(fā)貨人、一個收貨人