單項(xiàng)選擇題提高質(zhì)量管理體系有效性和效率的重要手段是（）

A、突出"持續(xù)改進(jìn)"
B、顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視
C、最高管理者的作用是否發(fā)揮
D、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否得到落實(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題評價(jià)管理體系業(yè)績的一個(gè)重要手段是（）

A、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是否得到落實(shí)
B、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則是否得到充分的體現(xiàn)
C、最高管理者的作用是否發(fā)揮
D、顧客和其他相關(guān)方滿意或不滿意信息的監(jiān)視

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于2000版ISO9000主要特點(diǎn)的說法正確的是（）

A、強(qiáng)調(diào)了ISO9000作為要求性的標(biāo)準(zhǔn)和ISO9001作為指南性的標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)一致性，有利于組織的業(yè)績持續(xù)改進(jìn)
B、更加強(qiáng)調(diào)一線工作人員的作用
C、對文件化的要求更加靈活，強(qiáng)調(diào)文件應(yīng)能夠?yàn)檫^程帶來增值，記錄只是證據(jù)的一種形式
D、充分的體現(xiàn)了質(zhì)量管理十項(xiàng)原則

3.單項(xiàng)選擇題ISO的主要功能是（）

A、為人們制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定
B、為人們制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定
C、為人們制定國際標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致意見提供一種機(jī)制，其主要機(jī)構(gòu)及運(yùn)作規(guī)則都在一本名為ISO/IEC技術(shù)工作導(dǎo)則的文件中予以規(guī)定

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于ISO和IEC的性質(zhì)，下列說法正確的是（）

A、自覺使用這些標(biāo)準(zhǔn).ISO和IEC是聯(lián)合國機(jī)構(gòu)
B、它們有約1000個(gè)專業(yè)技術(shù)委員會和分委員會，但各會員國不是以國家為單位參加活動(dòng)
C、都是非政府機(jī)構(gòu)，它們制定的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)質(zhì)上是自愿性的，這就意味著這些標(biāo)準(zhǔn)必須是優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)，它們會給工業(yè)和服務(wù)業(yè)帶來收益
D、以上說法都不對

5.單項(xiàng)選擇題代表中國參加ISO的國家機(jī)構(gòu)是（）

A、國家電力部
B、中國國家技術(shù)監(jiān)督局
C、國家水利部
D、有關(guān)技術(shù)人員自發(fā)組織的民間團(tuán)體