判斷題根據(jù)中國(guó)人民銀行營(yíng)業(yè)管理部《關(guān)于個(gè)人名下銀行賬戶開戶及存款查詢中相關(guān)問(wèn)題的批復(fù)》規(guī)定，銀行可受理個(gè)人客戶憑本人有效身份證件，查詢本人名下的銀行賬戶及存款情況。

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3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于高校入學(xué)新生和高校學(xué)生申請(qǐng)辦理銀行業(yè)務(wù)時(shí)的業(yè)務(wù)處理問(wèn)題說(shuō)法正確的有（）。

A.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，對(duì)于本年度高校入學(xué)新生，經(jīng)辦人員可要求其出示本年度學(xué)校錄取通知書，并核對(duì)錄取通知書與居民身份證記載的姓名是否一致
B.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，對(duì)于高校在讀學(xué)生，經(jīng)辦人員可要求其出示本人學(xué)生證，并核對(duì)學(xué)生證與居民身份證記載的姓名是否一致。核對(duì)一致的，可繼續(xù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)
C.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，應(yīng)拒絕辦理業(yè)務(wù)
D.當(dāng)聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果不一致且無(wú)法判別其居民身份證真?zhèn)螘r(shí)，應(yīng)告知客戶到戶口地查詢身份證信息

4.多項(xiàng)選擇題國(guó)航知音牡丹信用卡涵蓋品牌包括（）

A.MasterCard
B.美國(guó)運(yùn)通
C.中國(guó)銀聯(lián)
D.VISA

5.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金收付款操作規(guī)程（）。

A.應(yīng)憑合法、有效的憑證辦理
B.堅(jiān)持先付款后記賬，先記賬后收款
C.按券別操作
D.當(dāng)面清訖，一筆一清
E.日清日結(jié)

6.多項(xiàng)選擇題自制憑證授權(quán)類型包括（）。

A.先審后授
B.審核簽批
C.交易授權(quán)
D.額度授權(quán)

7.單項(xiàng)選擇題工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行推出預(yù)留驗(yàn)證信息功能的主要目的是（）。

A.防木馬病毒
B.進(jìn)行身份認(rèn)證
C.防范假網(wǎng)站
D.以上都正確

8.單項(xiàng)選擇題企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)功能包括基本功能和特定功能。基本功能是指辦妥基本注冊(cè)手續(xù)就能使用的各項(xiàng)功能；特定功能是指需要另行簽署協(xié)議或另行審批開通后方可使用的業(yè)務(wù)功能，特定功能包括（）。

A.網(wǎng)上匯款、電子商務(wù)、收款業(yè)務(wù)
B.貴賓室、投資理財(cái)、委托貸款
C.電子商務(wù)、付款業(yè)務(wù)－企業(yè)財(cái)務(wù)室、收款業(yè)務(wù)
D.以上都不正確

9.單項(xiàng)選擇題不能通過(guò)電話銀行人工座席辦理的業(yè)務(wù)是（）。

A.口頭掛失
B.電話支付
C.約轉(zhuǎn)賬戶轉(zhuǎn)賬
D.第三方存管