單項選擇題美洲銀行的一份研究報告表明，對于一家商業(yè)銀行而言，只擁有活期存款賬戶的客戶，50%會在1至2年內(nèi)離開；只擁有定期存款賬戶的企業(yè)，30%會離開；而同時擁有定期、活期、網(wǎng)上銀行賬戶的客戶，最終選擇離開的比率只有1%-2%，數(shù)據(jù)突出顯示了電子銀行業(yè)務(wù)在現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展中發(fā)揮了（）的重要作用。

A.推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B.穩(wěn)定客戶關(guān)系
C.促進經(jīng)營轉(zhuǎn)型
D.創(chuàng)造經(jīng)營利潤


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1.單項選擇題單位活期存款是指工商銀行吸收（）存入的可隨時取用的存款。 

A.企業(yè)
B.機關(guān)、團體
C.存款單位

3.單項選擇題上門收款必須堅持服務(wù)、效益、安全相統(tǒng)一原則，下列哪一項有誤（）。

A.上門收款必須與客戶簽訂協(xié)議，客戶提供安全的收款場所
B.上門收款應(yīng)堅持雙人辦理
C.營業(yè)日內(nèi)所收現(xiàn)金雙人加鎖一律次日入賬
D.款要復(fù)點，賬要復(fù)核，賬款分管

4.單項選擇題工商銀行為該特約單位單獨設(shè)置支付限額，客戶在該特約單位進行支付時僅受該額度控制的功能為（）

A.大額支付功能
B.特殊額度功能
C.特殊交易限額功能
D.特殊退款期限功能

5.單項選擇題工商銀行電子商務(wù)C2C業(yè)務(wù)使用的交易功能有（）。

A.訂購
B.退貨
C.返還
D.轉(zhuǎn)付

最新試題

用卡客戶掛失后如需補辦新卡，可通過電話銀行或網(wǎng)點辦理補卡業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

徽商銀行企業(yè)網(wǎng)上銀行企業(yè)財務(wù)室（含貴賓室企業(yè)財務(wù)室）業(yè)務(wù)的收費標準為：系統(tǒng)內(nèi)同城（）元/筆；系統(tǒng)內(nèi)異地（）元/筆；跨行業(yè)務(wù)按資金匯劃業(yè)務(wù)收費標準收取。

題型：單項選擇題

關(guān)于電子銀行內(nèi)部管理系統(tǒng)柜員，以下說法錯誤的是（）

題型：單項選擇題

在企網(wǎng)客戶證書的發(fā)放流程中，應(yīng)當(dāng)先解凍客戶證書，再將證書發(fā)放給客戶。

題型：判斷題

企業(yè)網(wǎng)上銀行在線繳費業(yè)務(wù)分為（）。

題型：多項選擇題

企業(yè)網(wǎng)上銀行注冊流程中，業(yè)務(wù)代理網(wǎng)點根據(jù)申請表錄入客戶注冊信息資料，注冊信息錄入工作應(yīng)在收到開戶網(wǎng)點提交的申請材料后的（）個工作日內(nèi)完成。

題型：單項選擇題

理財金賬戶持卡人需按（）標準繳納年費（目前暫不收?。?/p>

題型：單項選擇題

支票影像交換系統(tǒng)上限為（）萬元。

題型：單項選擇題

自動還款只能注冊人民幣還人民幣及人民幣購匯還款。

題型：判斷題

機銀行（短信）是指銀行按照客戶通過手機發(fā)送的短信指令，為客戶辦理（）等業(yè)務(wù)，并將交易結(jié)果以短信方式通知客戶的金融服務(wù)方式。

題型：單項選擇題