單項(xiàng)選擇題如果員工沒有信心和能力時(shí)，管理者應(yīng)采用哪種管理方法（）

A.授權(quán)式
B.告知式
C.參與式
D.推銷式


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)自己要求高，對(duì)別人要求也高，并且不太擅長變通，屬于哪種員工（）

A.功高蓋主的員工
B.完美主義員工
C.標(biāo)新立異的員工
D.脾氣暴躁的員工

2.單項(xiàng)選擇題哪種不屬于傾聽的跟進(jìn)技巧（）

A.反映想法
B.簡短的鼓勵(lì)
C.偶爾的問句
D.開放式的引導(dǎo)

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于哪種員工，管理者應(yīng)該對(duì)自身的管理進(jìn)行審視，檢查公司的激勵(lì)政策是否有效（）

A.“光說不干”的員工
B.脾氣暴躁員工
C.追求完美的員工
D.標(biāo)新立異的員工

4.單項(xiàng)選擇題對(duì)問題員工的理解錯(cuò)誤的是（）

A.問題員工是企業(yè)管理難題的癥結(jié)
B.要管理好問題員工，首先需要鑒別問題員工的類型
C.問題員工即性格有缺陷的員工
D.企業(yè)管理者需要把主要精力放在那些合適但不合格的員工身上

5.單項(xiàng)選擇題如果員工違法，應(yīng)該根據(jù)哪種依據(jù)處罰員工（）

A.《員工手冊(cè)》
B.《勞動(dòng)法》
C.《服務(wù)規(guī)范》
D.企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

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